Работа с отзывами
на приложения:
основы и базовые принципы
Рассказали правила работы с отзывами, какие есть ограничения, как работа с отзывами помогает решать проблемы продукта и продвигать само приложение
Томас Мироненко
лектор
Елизавета Комарова
модератор
Николай Перемышлев
лектор
Анна Анциферова
лектор
бесплатный вебинар
окончен




Что узнали:
  • Что такое отзывы, какие есть ограничения в работе с ними
  • В чем отличие отзывов от других каналов обратной связи
  • Какие проблемы продукта решает работа с отзывами и каких позволяет избежать
  • Как отзывы влияют на продвижение приложения в App Store и Google Play
  • Как изменяется подход по работе с отзывами в зависимости от типа приложения, его целевой аудитории и стадии развития
  • Каких результатов можно добиться в продвижении приложения, если работать с его отзывами
Лекторы
  • Николай Перемышлев
    Customer Support Manager в Тинькофф
    Основной лектор блоков по организации и автоматизации работы с отзывами. Работает с приложениями Тинькофф, Тинькофф Бизнес, Тинькофф Джуниор, Долями и другими. Создает с командой дружественную атмосферу в сторах, работает с отзывами и собирает предложения клиентов.
  • Анна Анциферова
    Head of ASO в компании DevGame.
    Основной лектор блока по продвижению приложения с помощью отзывов.
    Работает над брендовыми детскими играми. В ASO более 3 лет. Обучила целую команду ASO с нуля.

  • Томас Мироненко
    Head of Community в Sber Games
    Основной лектор блока по работе с продуктом. За плечами 7 лет карьеры IT, из которых 5 в работе с мобильными играми и приложениями. Знает, как работать с аналитикой соцсетей проекта и его аудиторией.
  • Елизавета Комарова
    Customer Success Lead в Asodesk
    Модератор лекции. Елизавета пришла в сферу ASO сразу после окончания университета. За три года работы в компании она прошла путь от менеджера к руководителю. Стремится создать максимальную синергию между клиентом и компанией.
Бесплатная лекция поможет:
  • Понять, как комплексно работать с отзывами на мобильное приложение
    Поймёте правила работы с отзывами, каких результатов можно добиться при комплексном подходе.
    1
  • Узнать типичные ошибки и избежать их в своей работе
    Узнаете, на что влияет работа с отзывами, получите советы и лайфхаки от экспертов, проверите свою работу на ошибки.
    2
  • Узнать больше подробностей об обучении в Asodesk Academy
    Познакомитесь с главными лекторами Академии и зададите им интересующие вас вопросы.
    3
Кому полезна лекция
Support-менеджерам
ASO-специалистам
Product-менеджерам
Если вы занимаетесь поддержкой пользователей приложения или только начинаете работать в сфере мобильных приложений, то курс повысит вашу квалификацию и поможет вам ускорить процесс работы, повысить лояльность пользователей, оптимизировать и автоматизировать работу.
Если вы продвигаете приложение в App Store и Google Play, но не работаете с отзывами, то курс поможет вам грамотно выстроить процесс, чтобы повысить конверсию в установку, увеличить объем органического трафика.
Если вы являетесь product-менеджером приложения, но пока не понимаете, как правильно работать с фидбеком пользователей: как его получать и обрабатывать, чтобы улучшать приложение, то курс вам поможет.
Смотреть запись бесплатной лекции
Ваша должность
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Живые лекции
живые онлайн-лекции продолжительностью 1-2 часа проходят 2 раза в неделю: по вторникам и четвергам
Домашние задания
Персональная консультация
Финальное тестирование
практические задания после лекций студенты могут выполнять на собственных проектах или использовать тестовые
эксперт в работе с отзывами проведет персональную консультацию на 1 час по вашему проекту и поможет найти точки роста
студенты, которые сдали все домашние задания, допускаются к тесту. Он поможет оценить полученные знания и уровень
после прохождения финального теста, каждый студент получает сертификат с результатами тестирования
Получение сертификата
Как проходит обучение в Asodesk Academy
6
2
12
недель обучения
занятия в неделю
онлайн-лекций
1,5
часа каждая лекция
Продукты
Знания
Направления
Решения
ASO и маркетинг
Поддержка клиентов
Управление продуктами
Игровые компании
Агентства
Корпорации
Компания
© 2015-2021 Asodesk
Получать полезные новости:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
website design and development
shishki.collective
© 2015-2021 Asodesk
Получать полезные новости:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
website design and development
shishki.collective