Что такое отзывы, какие есть ограничения в работе с ними
В чем отличие отзывов от других каналов обратной связи
Какие проблемы продукта решает работа с отзывами и каких позволяет избежать
Как отзывы влияют на продвижение приложения в App Store и Google Play
Как изменяется подход по работе с отзывами в зависимости от типа приложения, его целевой аудитории и стадии развития
Каких результатов можно добиться в продвижении приложения, если работать с его отзывами
Лекторы
Николай Перемышлев
Основной лектор блоков по организации и автоматизации работы с отзывами
Работал с приложениями Тинькофф, Тинькофф Бизнес, Тинькофф Джуниор, Долями и другими. Создает с командой дружественную атмосферу в сторах, работает с отзывами и собирает предложения клиентов.
Анна Анциферова
Основной лектор блока по продвижению приложения с помощью отзывов
Работает над брендовыми детскими играми. Пришла как ASO Junior без опыта работы и доросла до должности Head. Работала над всеми проектами в компании, но любимые: Маша и Медведь: Пиццерия и Три Кота: Морское Приключение.
Томас Мироненко
Основной лектор блока по работе с продуктом
Head of Community в SberGames.За плечами 7 лет карьеры IT, из которых 5 в работе с мобильными играми и приложениями. Знает, как работать с аналитикой соцсетей проекта и его аудиторией.
Елизавета Комарова
Модератор лекции
Елизавета пришла в сферу ASO сразу после окончания университета. За три года работы в компании она прошла путь от менеджера к руководителю. Стремится создать максимальную синергию между клиентом и компанией.
Бесплатная лекция поможет:
Понять, как комплексно работать с отзывами на мобильное приложение
Поймёте правила работы с отзывами, каких результатов можно добиться при комплексном подходе.
1
Узнать типичные ошибки и избежать их в своей работе
Узнаете, на что влияет работа с отзывами, получите советы и лайфхаки от экспертов, проверите свою работу на ошибки.
2
Узнать больше подробностей об обучении в Asodesk Academy
Познакомитесь с главными лекторами Академии и зададите им интересующие вас вопросы.
Если вы занимаетесь поддержкой пользователей приложения или только начинаете работать в сфере мобильных приложений, то курс повысит вашу квалификацию и поможет вам ускорить процесс работы, повысить лояльность пользователей, оптимизировать и автоматизировать работу.
Если вы продвигаете приложение в App Store и Google Play, но не работаете с отзывами, то курс поможет вам грамотно выстроить процесс, чтобы повысить конверсию в установку, увеличить объем органического трафика.
Если вы являетесь product-менеджером приложения, но пока не понимаете, как правильно работать с фидбеком пользователей: как его получать и обрабатывать, чтобы улучшать приложение, то курс вам поможет.